Teslimat Koşulları

TESLİMAT VE KARGO BİLGİLENDİRMESİ

1. ÜRETİM SÜRECİ

Stoper Endüstriyel Ürünler tarafından sunulan hizmetler, müşterinin yüklediği teknik çizimlere özel olarak kişiye özel üretim kapsamında gerçekleştirilir. Sipariş oluşturulmadan önce anlık fiyatlama yapılır ve ödeme sonrasında üretim süreci başlatılır.

• Üretim süresi, seçilen hizmete (3D baskı, CNC işleme, lazer kesim vb.), malzeme türüne, boyutlara ve teknik karmaşıklığa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

• Ortalama üretim süresi, her sipariş için tahmini olarak teklif ekranında gösterilir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

• Üretim tamamlandıktan sonra sipariş, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla sevk edilir.

• Teslimat süresi, alıcının bulunduğu lokasyona bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişebilir.

• Siparişin her aşamasında kullanıcı, sistem üzerinden bilgilendirilir (üretim başladı, üretim tamamlandı, kargoya verildi vs.).

3. KARGO FİRMASI VE TAKİP

• Teslimatlar anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.) ile yapılır.

• Sipariş gönderildiğinde, kullanıcıya e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilir.

4. TESLİMATTA SORUMLULUK

• Ürün sevkiyatı sırasında oluşabilecek hasar ve kayıplardan kargo firması sorumludur. Kullanıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli ve hasar tespit ederse tutanak tutturmalıdır.

• Tutanağı olmayan hasarlı gönderimlerde, kullanıcı hatası dışlanmadığı sürece iade/kayıp talebi kabul edilmemektedir.

5. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

• Adres eksikliği, alıcının adreste bulunmaması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından belirtilen süre içinde teslim alınmazsa Stoper Endüstriyel Ürünler'e iade edilir.

• Tekrar gönderim masrafları kullanıcıya aittir.